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Thibault Touzet
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June 24, 2024
Le bouche-à-oreille doit-être ton principal canaux d'acquisition ! 👂 92% des consommateurs font plus confiance aux recommandations de leurs amis et famille qu'à toute autre forme de publicité. 🤯 Le bouche-à-oreille, c'est l'or en barre de chaque business. Le processus en 3 étapes pour activer le bouche-à-oreille : 1️⃣ Avoir une écoute permanente : Recueillir, centraliser et utiliser la donnée client. 2️⃣ Comprendre et structurer le parcours client : Créer la bonne émotion au bon moment. 3️⃣ Déclencher et activer le bouche-à-oreille : Mettre en place des incitations et encourager les clients à partager leurs expériences. 💡 Identifie les bons moments pour demander des recommandations : lors du démarrage, quand le client atteint un niveau d'engagement élevé, ou lorsqu'il obtient des résultats concrets. Tu as transformé combien de tes clients en ambassadeur ? 👇
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June 24, 2024